Le site de vente Shop Lokanga (shop.lokanga.com) est un service proposé et géré par l’association LOKANGA.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour autant qu’elles figurent sur le site.
La vente n’est proposée que pour les acheteurs résidant en France, DROM et en Europe, pour l’international merci de nous contacter. Avant toute transaction, le client déclare d’une part que :
- l’achat de produits sur le site Shop Lokanga (shop.lokanga.com) est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle
- au moment de l’achat être âgé d’au moins 18 ans
- et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
En passant commande sur le site, nos clients reconnaissent en avoir pris connaissance et les avoir acceptées.
L’association Lokanga conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Données personnelles :
Les données collectées ne sont utilisées que pour pouvoir honorer la commande ; elles sont accessibles par les personnes chargées de la préparation et de l’envoi de la commande. Elles peuvent être transmises aux établissements bancaires pour exécution du paiement.
Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, un droit d’accès et de rectification est possible en nous contactant à l’adresse email suivante lokanga (at) gmail.com
Objet :
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes réalisées sur Shop Lokanga (shop.lokanga.com) par l’association Lokanga dont le siège social est situé à 18 rue Ramus 75020 Paris – MVCA 20 boîte 48, SIREN 493 029 409.
Produits :
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Shop Lokanga (shop.lokanga.com) de l’association Lokanga, dans la limite des stocks disponibles. L’association Lokanga se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site Shop Lokanga (shop.lokanga.com) est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Les produits « fait main » sont garantis de qualité et fabriqués par des artisans et par nature peuvent varier en apparence et en teint.
Prix :
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC hors frais d’envoi, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande ; ce sont les prix en vigueur au moment de la commande qui sont applicables à celle-ci.
Les commandes :
Le processus de commande comprend plusieurs étapes :
1) L’internaute sélectionne sur le site les produits qu’il choisit et indique la quantité désirée ;
2) Un récapitulatif de sa commande lui est proposé ; l’internaute a la possibilité de rectifier sa commande
3) L’internaute valide sa commande : en confirmant la commande, l’internaute reconnait son obligation de paiement
4) Une fois la commande validée, l’association Lokanga envoie dans les meilleurs délais un accusé de réception de la commande.
Paiement :
Paiement sécurisé par Paypal ou carte bancaire (via le système PAYPAL) : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix : « Paiement par Paypal ». L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte Paypal ou de carte bleue personnelle.
À aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés.
Livraison :
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les délais ou la période de livraison sont indiqués à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les colis sont acheminés par la poste et le transfert de propriété s’opère au moment de la remise du colis par la poste.
Droit de rétractation :
En application de l’article L121-20 du code de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter de la présente vente, sans donner de motif, dans un délai de quatorze jours.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier à l’Association Lokanga – MVAC 20 boîte 48 – 18 rue Ramus 75020 Paris, votre décision de rétractation, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre décision de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de rétractation
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Les produits salis ou abîmés par le client ne seront pas remboursés.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Garanties :
Tous les produits fournis par l’association Lokanga bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à l’association Lokanga qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Lokanga – MVAC 20 18 rue Ramus 75020 Paris, dans un délai de trente jours après livraison.
Responsabilité :
L’association Lokanga dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du site Shop Lokanga (shop.lokanga.com) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’association Lokanga. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Service clientèle :
Vos informations ou réclamations concernant votre commande sont à adresser à :
– email : lokanga (at) gmail.com
– courrier : Lokanga – MVAC 20 boîte 48 – 18 rue Ramus 75020 Paris
Loi applicable et juridiction :
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Les éventuels litiges survenant à l’occasion de votre commande sont régis par les tribunaux compétents de Paris selon la loi française.